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一、基本資料

性別

  • 69
  • 199

服務單位

  • 董事會
  • 校長室
    2
  • 學術副校長室
    3
  • 行政副校長室
  • 國際事務副校長室
    1
  • 蘭陽校園主任室
    6
  • 秘書處
    5
  • 文錙藝術中心
    2
  • 品質保證稽核處
    8
  • 校務研究中心
    1
  • 文學院
    6
  • 理學院
    5
  • 工學院
    23
  • 商管學院
    11
  • 外國語文學院
    2
  • 國際研究學院
    1
  • 教育學院
    6
  • 全球發展學院
    1
  • 研究發展處
    3
  • 成人教育部
    3
  • 體育事務處
    2
  • 軍訓室
    4
  • 教務處
    14
  • 學生事務處
    36
  • 總務處
    13
  • 人力資源處
    8
  • 財務處
    11
  • 覺生紀念圖書館
    22
  • 資訊處
    36
  • 學習與教學中心
    11
  • 校友服務暨資源發展處
    7
  • 國際暨兩岸事務處
    4
  • 淡江時報社
    4
  • 環境保護及安全衛生中心
    1
  • 其他
    6

服務年資

  • 1~5年
    73
  • 6~10年
    27
  • 11~15年
    29
  • 16~20年
    49
  • 20年以上
    90

二、對資訊處所提供的資訊系統與服務項目的使用情形與滿意度評估

您對資訊處所提供之「無線網路服務」使用情形如何?

  • 經常使用
    149
  • 偶爾使用
    112
  • 不曾使用
    7
  • 非常滿意
    64
  • 滿意
    113
  • 尚可
    57
  • 無意見
    20
  • 不滿意
    5
  • 非常不滿意
    2

您對資訊處所提供之「網路服務」(如:頻寬、速度…等)使用情形如何?

  • 經常使用
    242
  • 偶爾使用
    24
  • 不曾使用
    2
  • 非常滿意
    100
  • 滿意
    113
  • 尚可
    36
  • 無意見
    13
  • 不滿意
    2
  • 非常不滿意
    2

您對資訊處所提供之「E-mail系統(含Web-mail)」使用情形如何?

  • 經常使用
    231
  • 偶爾使用
    33
  • 不曾使用
    4
  • 非常滿意
    98
  • 滿意
    110
  • 尚可
    32
  • 無意見
    17
  • 不滿意
    5
  • 非常不滿意
    2

您對資訊處所提供之「淡江大學首頁(www.tku.edu.tw)」使用情形如何?

  • 經常使用
    194
  • 偶爾使用
    74
  • 不曾使用
  • 非常滿意
    90
  • 滿意
    137
  • 尚可
    32
  • 無意見
    7
  • 不滿意
    2
  • 非常不滿意

您對資訊處所提供之「辦公室自動化系統(OA)」使用情形如何?

  • 經常使用
    193
  • 偶爾使用
    52
  • 不曾使用
    23
  • 非常滿意
    58
  • 滿意
    107
  • 尚可
    55
  • 無意見
    18
  • 不滿意
    6
  • 非常不滿意
    1

您對資訊處所提供之「公文管理系統(OD)」使用情形如何?

  • 經常使用
    150
  • 偶爾使用
    80
  • 不曾使用
    38
  • 非常滿意
    33
  • 滿意
    91
  • 尚可
    65
  • 無意見
    23
  • 不滿意
    11
  • 非常不滿意
    7

您對資訊處所提供之「請假管理系統(LM)」使用情形如何?

  • 經常使用
    91
  • 偶爾使用
    141
  • 不曾使用
    36
  • 非常滿意
    59
  • 滿意
    106
  • 尚可
    44
  • 無意見
    15
  • 不滿意
    8
  • 非常不滿意

您對資訊處所提供之「教務資訊系統」使用情形如何?

  • 經常使用
    61
  • 偶爾使用
    119
  • 不曾使用
    88
  • 非常滿意
    32
  • 滿意
    96
  • 尚可
    42
  • 無意見
    6
  • 不滿意
    3
  • 非常不滿意
    1

您對資訊處所提供之「人事資訊系統」使用情形如何?

  • 經常使用
    18
  • 偶爾使用
    135
  • 不曾使用
    115
  • 非常滿意
    21
  • 滿意
    69
  • 尚可
    48
  • 無意見
    11
  • 不滿意
    4
  • 非常不滿意

您對資訊處所提供之「個人電腦維修服務」滿意度如何?

  • 經常使用
    41
  • 偶爾使用
    196
  • 不曾使用
    31
  • 非常滿意
    123
  • 滿意
    93
  • 尚可
    13
  • 無意見
    7
  • 不滿意
    1
  • 非常不滿意

您對資訊處所提供之「資訊知能訓練課程」實用性如何?

  • 經常使用
    30
  • 偶爾使用
    200
  • 不曾使用
    38
  • 非常滿意
    70
  • 滿意
    111
  • 尚可
    43
  • 無意見
    5
  • 不滿意
    1
  • 非常不滿意

您對「資訊處服務台」所提供之服務品質如何?

  • 經常使用
    46
  • 偶爾使用
    188
  • 不曾使用
    34
  • 非常滿意
    119
  • 滿意
    91
  • 尚可
    19
  • 無意見
    5
  • 不滿意
  • 非常不滿意

三、整體上您對資訊處之滿意度評估

整體而言,您對資訊處人員之服務態度的滿意度為何?

  • 非常滿意
    115
  • 滿意
    127
  • 尚可
    19
  • 無意見
    7
  • 不滿意
  • 非常不滿意

整體而言,您對資訊處所提供之資訊系統與服務的滿意度為何?

  • 非常滿意
    75
  • 滿意
    131
  • 尚可
    45
  • 無意見
    14
  • 不滿意
    2
  • 非常不滿意
    1